【推荐】工作日记范文集合8篇
一天即将过去了,我们一定有不少所感触的事情吧,是时候用心地写一篇日记了。日记写什么内容才新颖、丰富呢?下面是小编为大家整理的工作日记8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
工作日记 篇1
今年研究生第一年,一段时间的沉沦,一段时间的反思,自己有了很大的改变。进入这家公司不管是实习还是有幸成为最终的员工,都算是自己改变的一部分。无意间在网上看到公司的招聘消息,花了两个小时改好了一年都没有翻过的简历,然后投到联系人的邮箱。下午就接到了联系人的电话,确定好面试时间,自己穿着一年前买的正装就去了。面试的交谈不算紧张,确定好我除上课时间之外的剩余时间,HR就让我单独和联系人谈谈。我以后就称联系人为自己的师傅了。师傅是个比我大不了几岁的人,交谈起来更加轻松,大致告诉我公司的发展历史和工作的主要内容。内心还是很感激师傅能给自己一个这样的机会的。
20xx年5月11日参加公司的第一次培训,不像我想象中的讲课式培训,只有四个新入职的学员和公司的两位大股东坐在一起交谈,William是我见过最精干但是和蔼的老板。估计是接触了太多还在学校读书的学员,所以,见到我们的第一句话就是,‘大家不要拘束,咱们今天不是讲课,不是培训,只是大家相互聊一聊有意思的事情’。然后我感觉气氛似乎要愉快轻松得多。也许这就是销售的魅力,这就是销售人的魅力,能用一句话,一种语气,就缓和现场的气氛。
其实现在坐在这里,我想努力地去回忆William在和我们交谈时,提到的有趣的有道理的事情。似乎信息量太多,片段也太杂乱,估计接下来的文字就会变得杂乱而没有秩序了。
我觉得每一个成功的人,都有自己独特的善良面,William正是如此。对于一群即将有可能加入他的公司的新人们,他给出的第一个意见居然是,教会大家写简历。从他的角度,一个公司的运营者,一个面试官,他知道公司需要怎样的人。所以,他告诉我们,简历无非是你销售自己的第一步。每个人都能在简历中突出自己最美好的一面,但是最重要的也是最容易被求职者忽视的一面往往是太过高估对自己的评价(over qualified)。在应聘时,往往你的学历价码是高于公司需求的。最简单的例子,一个银行需要一个博士生学位的人来做前台接待。
William随后给我们讲了什么是销售,我觉得最为启发和感动的一个观点是,销售不能仅仅停留于商品的价值本身,而应该在超越商品本身的价值。他问了我们三个问题:一直钢笔卖一刀,你觉得容易吗?一只钢笔卖1000刀,你觉得难吗?一只钢笔卖1000万刀,你觉得有可能吗?如果你的销售观念停留在第一个问题,那你只适合做商场的柜员;如果你的销售达到了第二个问题,那你可以做一个出色的top seller;如果你的销售达到了第三个问题,那你就是销售界的大佬。答案可以自己想想。
William又提出了第三个问题,你觉得你最大的优势是什么?或者说你觉得你自己有什么优点?如果一个人问我,你有什么缺点?我会立马回答出十几甚至上白条缺点,但是如果有人问我,你有什么优点?我却回来思考了整整一个晚上。优点,其实就是我们自身的价值。那么何为价值?又是另一个值得深思的问题。回来我问一个最近刚认识我的朋友,你觉得我有什么优点?他回答出了让我吃惊的答案,他说,‘我觉得你明确的`知道自己想要什么’。为什么说吃惊?因为其实我自己都不是很确信自己想要什么。但是为什么我会给别人这样一种感觉?深究原因,无非是因为在同龄人的眼中,我是一个善于计划,有阶段性目标的人。这恰恰是William在交谈中跟我们分享的另一个问题,你想要什么?
你想要什么?为什么我又在这里重新启用一个段落,因为我觉得这对于我来说是一个很重要的问题。因为我可以没有优点,因为优点是我在之后可以通过自己的努力得来的。但是我不能不知道自己想要什么。说实话,在这次交谈之初,我在做自我介绍的时候,很自然地说出自己曾经在美国生活学习的经历,说出自己在某国企工作过的经历,似乎这些故事是一种装饰,这些故事也确实会引起交谈者的兴趣和好奇。但是从另一个方面,快速的转变经历从另一个方面反映出我在之前从来没有想过自己真正想要的是什么?我没有设想过自己未来的生活,我没有期待过自己未来的工作,我甚至在感情方面不知道自己想要一个怎样的伴侣。这样的人生无疑是混乱的。此时此刻,问我我想要什么?我还是不能给出一个让我自己满意的答案,但是至少我在思考,至少我离我想要的近了一小步。未来,我还会继续思考这个问题,努力去实现我思考的结果。也许那样的未来才是我想要的。
第一次培训,第一次交谈,有很多感动和无法言表的片段和话语,原谅我的记忆和写作功底,无法一一呈现。
谨此作为以后回忆的依据!
工作日记 篇2
又一个崭新的星期,崭新的一天。天气有点燥热,满天都弥漫着雾气。
像往常一样,挤公交去公司,自从上了班以后,每天都按时起床出门,七点多就赶在路上,这才让我发现原来以前在学校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前总是天真的认为七点多路上应该没什么人吧,那个时候应该还是窝被窝的黄金时间,这下才知道,那原来早起的人那么多,七点左右就已经密密麻麻了,挤公交上班的人更是是多得不知道该如何去形容。
新的一星期果然有新的新鲜事。早上上班的时候发现了一张新面孔,前辈们说是新来的员工,搞美工的,一个年轻的小伙子。这下子是考验我这个半个行政的时候了。不一会儿,前辈就派来任务了,要弄一堆的新员工手续,安排座位、给他申请新的办公用品,还得指纹注册打卡等等,还得交代一些新来员工该注意的事情,这不仅在考验自己的沟通交流能力还有办事能力。还好,自己还能应付得来,新学到了好多不亲身经历是学不到的东西。
下午,开始我的客服工作,早上打开邮箱就发现有一封新的客人邮件,很喜欢回邮件的感觉。今天的这个邮件又是一个新的问题,我试着自己去解决这个问题,试着自己在键盘上敲出那一连串,可以让我引以为豪的英文句子。有些小细节还是需要请教前辈来能做得完美的`。等我按照自己的理解跟客人解释着发生在她身上的问题该如何去解决后,照样给前辈先过目下可不可以才敢自信地发出去。今天很高兴,因为前辈表扬我了,说我回得很好,说我上手比她当初学的还快。总算有付出就有收获。
还有另外一个收获是,业务组长今天牺牲自己的工作时间给我们上了一堂小课。讲得是关于如何做业务的工作,听说以后客服人员要兼做业务的工作。还可以免费学东西,当然很乐意配合了。
忙碌的一天就这样在业务组长的细心指教下结束了。窗外的霓虹灯已经绽放着她美丽的光芒了,照亮着每一个辛苦工作者的回家路。
工作日记 篇3
星期一
今天是进入XX日报实习的第一天,天气阴沉但心情却挺好,第一次接触报社这行业感觉挺新鲜有趣,同时也有一些压力。毕竟到了一个陌生的环境去作一件陌生的事,不过人总是要学会适应的。早上在主任的带领下开了一个简短的会谈,感觉在报社这环境下应该会有较大的收获,也很庆幸来到了这个集体,和一群志同道合的同学们一起学习进步。也许是本就学理工的我不怎么了解报社,现在还不知道自己能做什么事情,也不知道该做什么。不过从今天起我也成了报社的一员,从认知上告诉自己随时注意自己的言行,尽量不为集体抹黑。希望在这段时间里能不断提升自己,和同事们和谐相处。
星期二
实习的第二天,早上到办公室得到老师的通知整理了一个文件,上午完成了文件的整理工作,感觉有点进入状态的感觉。不过下午又进入了看报纸的'状态,唯一的事情就是看报纸看新闻。在这几天看报纸似乎成了一种习惯,每天发报纸后都会仔细阅读一下,看看新闻是怎么写的和平常的作文有什么差别。办公室的关系还是很融洽,每天有说有笑的,办公环境很轻松没有想象中压抑,老师也很耐烦的讲解一些我不知道的事情,时间过得很快,一天眨眼就过了。
星期三
今天和往常一样,没什么做的很少能见到老师,唯一能干的就是改下稿子,读读报纸,没什么能干的感觉。坐在电脑前就是一天,感觉和前几天一样平淡无奇,还好办公室的环境很凉快。这几天下来还是找到了自己和他人的一些差距,文采方面的确欠缺很多,一直读理工的我对于文字一向不敏感。一篇稿子给我改,感到无从下手,不知道怎么改才好。写一篇稿子总觉得像是挤牙膏一样字字句句都来之不易。
星期四
今天突然觉得好累!不是因为说这里的工作累。其实真的很清闲。这样的实习和我原本想像中的是很不一样的!可是现在却有一个问题。我有点高估了自己的交流能力。其实很想和这些人都打成一片。一个多星期了,来了这里,怎么的也学了点东西。刚刚这里的一个老师这样和我说,来这里学什么对你以后也没什么用处。来这里学的只是接人待物,先接触下社会罢了。现在我还只是一个观察者,看其他同事是怎么在一起相互了解,相互进步的,随着时间的推移我也会变成一个实践者。
星期五
上午我们一个小组的同学到了福利院,去采访了福利院的志愿者大学生,他们在福利院义务劳动,帮助老人,为老人疏导,和老人一起搞活动,为老人免费服务。这种精神很值得人们学习。当我们去采访时福利院也比较热情,尽量让我们了解福利院的各个方面。完成采访后回到报社已经12点了,简单的吃了饭后下午又去采访了几家工厂,在老师的带领下我们认真的做着笔记。整个采访还是特别辛苦的,每个人都是满头大汗,头顶着炎炎烈日。在各个厂家间穿行,完成一家采访后马上就去另一家。下午6点多才完成了采访,一个个拖着疲惫的身躯回到报社,整理文件准备写稿子。忙碌而有意义的一天就这么过去了,从中也学到了很多东西,一些待人接物的必备知识,而这些正是学校不能学到的。
工作日记 篇4
3月28日 天气:扬沙
为规范有序、科学推进工作队富民行动,认真贯彻省市局联村联户为民富民行动协调推进领导小组扩大会议精神,今天,我局局领导班子带领全体中层干部一行39人,组成9个工作对接联络小组,深入到我局“联村联户,为民富民”行动联系点古浪县土门镇新丰村9个村民小组,与乡镇、村、组分别对接座谈,进村入户向群众宣讲“联村联户,为民富民”行动精神和惠民政策,座谈了解群众生产生活情况,分析贫困原因,寻找致富途径,融洽干群关系,为下一步开展帮扶工作取得了第一手资料。
每到一个联系点,地税干部都与困难群众促膝相谈,在拉家常中倾听他们的心声,详细了解他们吃、穿、住、行以及上学、就医、就业、养老和春耕生产等方面的情况,对民情民意、贫困户住房情况、耕地面积、燃料类型、饮水、收入、劳动力及贫困原因等情况进行了全面调查。
对接之后,从方便农户的角度入手,及时将包含联系人姓名、手机号码、行动要求为内容的“民情连心卡”发放到帮扶农户手中,力求使联系沟通无极限。
通过走访座谈,帮扶小组了解到,金色大道横贯该村东西,且紧靠黄羊河农场。依托这一地理优势,群众对发展特色种植业和暖棚养殖业积极性很高,他们希望党和国家能继续制定出台更多的惠农政策,提供必要的.、能够发展养殖、种植的资金,修建乡村道路和农田水利设施,建设村级文体活动室,在全省广大干部的帮扶下早日摆脱贫困,奔向小康。群众还对村务公开、土地产权纠纷、农田灌溉缺水等问题提出了意见建议。
在初步摸清联系村和联系户的基本情况后,我们将根据联系村的需求,结合地税实际,将尽快制订出分村帮扶方案。
工作日记 篇5
今天,晴,很冷。今天原则上呢是应该休息的,但因“整村推进”工作需要,万林不能休息,全体村干部继续上班,领导多次强调“要淡化休息概念”。
早上,我与同事一起整理制度、完善会议纪要、查找重要档案、帮助村民选房等,陆陆续续接待了不少村民,问清家庭情况,建议选合适的`平方,也算是一次小走访吧。
中午,我与同事们继续加班,帮村民选房子。下午,我与会计一起核对全村的粮食直补数据,一户一户核对,有点疲惫。
空闲时间,我和评估公司人员聊会儿天,漫无边际的聊到了动物的各种死法。
经过与猪、鸡、鸭、狗等“一刀致命”式死法对比,我们讨论得出:鱼是比较受罪的,人类吃鱼的时候,先一片一片把鱼鳞辞下来(?cí鱼的cí怎么写呢?),然后将肚子挖开,把一系列内脏掏出来,最后将未死的鱼炸至死亡,是经历“千刀万剐”+“炸油锅”2次酷刑折磨!
他们让我好想想下辈子转世做什么,我想了想说:“动物生命很危险,树木会被砍,那就石头吧!没人吃石头,最多铺铺路。”
一位同事说:“石头也不好,要被挫骨扬飞,烧成石灰!”
我当场石化了……
工作日记 篇6
办公室事务
通过一周对信诚的了解,部门安排我接触管理部门行政工作。前两天我的主要任务包括:打印、整理、装订凭证以及传送文件等一般办公室事务和一般办公室内务工作如煲水、整理报纸等。干这些琐碎的内务活,开始感觉很没趣,做起来也没激情,但做了两天我的思想开始转变了。自己刚从学校出来,老师肯定不会安排一些重要复杂的事情给我。转变思想后,在认真积极完成自己分内工作的同时,我也开始和一些公司员工交流,与他们的交谈中也了解到一些比较现实的事情,这对我们将来面对更现实的情况提供了一定的.参考。另外,也从他们的交谈及业务处理上了解到了如何更好的管理自己的情绪、如何更好的处理人与人间的关系。如:电话在很不适宜的情况下响起来了,在接电话时,必须管理好自己不耐的情绪,耐心的了解别人的需要及向对方解释清楚事件。
工作日记 篇7
7月18日
今天是我实习的第一天,早上起的很早,怀着兴奋的心情来到了我实习的公司。中国联通营业厅,我今后三周的实习都要在这里展开。来到服务台,这里的工作人员很热情的接待了我。由于是第一天来到这里实习,首先要掌握的就是公司的一些基本情况。中国联合网络通信集团有限公司,于20xx年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。联通公司办理的业务也是多种多样,不光有移动通信业务,还包括长途和本地电话业务,同时北京本地的ADSL 上网业务也属于联通的业务之一。通过工作人员的介绍,是我对联通公司有了更深入的了解,第一天的实习就这样结束了。
7月19日
昨天我对联通公司的基本情况有所了解,从今天我需要接受简单的培训才能更好的完成我需要完成的工作。穿过大厅的接待区,我直接来到了公司的客服部。一位姓张的领班热情的接待了我,今后我就要跟着她来学习如何在这里工作。首先她带我参观了整个联通营业厅,从等候区、接待区、服务区到最后的客服部,张领班都介绍的非常清楚。同时还教会了我办理业务的流程。看似麻烦的办理过程,在接待人员的引到和疏通下显得有条不紊。今天的实习就在学习中过去了。
7月20日
今天的任务主要是对联通公司办理的主要业务的了解。联通的“沃”品牌承载着中国联通全新服务理念和品牌精神,整个品牌标识图形设计取自中国联通标识 “中国结”的一部分,寄寓了传承与突破的双重含义:明亮、跳跃的橘红色,时尚、动感又兼具亲和力;突破传统的对称设计风格,进一步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。亲情1+是固定电话、宽带和移动业务(G网)以及其增值服务的通信组合产品。联通新势力是中国联通公司针对15-26岁的青少年群体推出的客户品牌,主要做的是移动业务。拿着这些业务的介绍完成了今天的实习。
7月21日
今天的任务还是继续学习联通的主要业务。由于我不会去前台办理这些业务,所以不需要了解办理业务的具体流程,但这些业务的面向群体、有何优势、主要业务内容等还是需要知道的。今天一天的实习在紧张的学习中过去了。不过我在学习之余还注意到每天营业厅需要接待的客户非常的多,几乎没有一刻是没有客户在办理业务的,客户虽然多,但给人带来的确实井然有序的感觉,可见营业厅的管理还是很到位的。
7月22日
今天是对我这两天业务学习的一个考核。通过这两天的学习,主要业务的具体内容已经非常了解,但当领班提问到一些非常细节的问题,有些我还是不能做到完整的解答,这时候领班就会告诉我遇到这些问题需要如何解答。在完成业务的考核后,今天的另一项任务是教我如何接待客户。我要做的不是在前台办理业务,而是在大厅中帮忙疏导客户,解答客户的一些疑问。面对客户相应的一些礼仪是必不可少的,比如见面的问好,问题解决后的再见,面带微笑也是必不可少的。经过这一天的礼仪的学习,我充分认识到顾客至上的真正含义。只有给顾客留下一个好印象,才有助于公司的长远发展。
7月25日
经常周末两天的复习,对上周学习的业务与待客方面的知识掌握的更加牢固,今天领班让我跟随一名工作人员,在实践中学习如何是如何接待客户。实际情况跟我想象还是有些差距的,人少的'时候我们只是站在门口,解答一些客户提出的问题。但到了人多的时段,情况就不一样了,这个时候才是大堂待客人员真正忙碌的时候。只在门口待客已是远远不够的,我们已经来到了等候区,为那些第一次来办理业务的客户或一些年纪比较大的客户指导他们,首先是问他们需要办理的是什么业务,之后带他们去领号并告知喊到他们号码的时候到相应窗口办理业务。通过今天的学习,我知道了自己工作的具体内容,虽然工作的内容不是很难,但是数量还是很大的,我要做好充分的心理准备。
7月26日
要做好大堂的工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。主要有四个方面的内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂的工作人员必须了解营业厅的业务及其操作流程,我在上周的学习和周末的复习就派上了用场,虽说不是百分之一百的了解所有业务,但绝大部分的问题我还是可以解答。同时在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。牢记着这些要领,完成了今天的工作,尽管还有些不如,我相信在今后的工作中我会不断完善自己。
7月27日
今天继续我的大堂工作,上午还好人不是很多,相对比较轻松,真正忙碌起来来是从中午开始的,这个时候我们不得不“动起来”。人多,自然大家都忙,这个时候我也有点懵了,客户问的问题又比较多,比方说:手机号码的积分如何查询,手机号码挂失如何办理,办理固定电话时开通上网业务有没有优惠等等。这其中遇到我不懂的问题我也没办法,只能指引客户到服务台咨询一下。帮忙解答问题的同时,还要维护大堂的秩序,当有客户问道什么时候轮到他的时候,我也只能客气的让客户稍等。就这样一天忙碌的工作结束了,可能是因为昨天工作的时间少,今天我才充分体会到了什么叫累,因为一直在不停的说话,最难受的就是嗓子了,但是通过今天的实习,我还是受益匪浅。
7月28日
虽然已经在大堂工作了两天了,但是面对客户最大的障碍还是“紧张”,陌生人盯着自己,就难免有点不自信。遇到那些脾气不好的客户,我也会敬而远之,即使遇到我也会尽量推给服务台。大堂经理知道后,特意来告诉我,不能把客户随意推给服务台,服务台本身就要接听客户打来的电话并做记录,要做的事情很多,不能增加他们的负担。这之后我就尝试着接待更多的客户,这之中也有不能另客户满意的时候,但是通过更多的实践,我对自己越来越有自信了。另外,如果闲的时候,只需要在大门口呆着,会觉得很无聊,如果忙的时候,又会感觉累得不得了。这些困难我相信在以后的实习实践中都能得到很好的解决。
7月29日
今天的实习工作刚开始进行的很顺利,但中午刚过,却发生了突发事件,自动缴费机突然出现了故障,尽管有工作人员已经在修理机器,但是客户的抱怨声还是不断传出。因为机器的故障,使得前台的工作量大增,一些可以使用机器办理的业务,也不得不由前台来办理。但这就使得等候的人数越来越多,有些不耐心的客户开始询问我们大堂的服务人员,场面显得有些混乱。但大堂经理的及时出现,才使混乱的局面变好,他把人员分成几组每组负责一块区域,同时自己开始安抚客户的情绪,在他的领导下客户又恢复了有条不紧的状态。可见大堂经理的工作能力还是相当强的。突发时间结束后,工作又恢复正常,一天的实习就这样结束了。
工作日记 篇8
时间过得很快,一下子就到了实习的第二周,我感觉到利用好时间真的很重要。一天的时间如果不好好地规划,就会被白白地浪费掉,一无所获,而且时间一旦被浪费掉就永远也回不来了。这是我现在的感触。所以我告诫自己这周一定要好好规划,做到心中有数,不能手忙脚乱,好好地利用好这最后一周时间。
但是在实际应运过程中,我发现不论怎么规划好,还是会有一些同学不听讲,搞小动作。我运用教育心理学里面的非言语提示,言语提示,转移注意力等方法都没有取得什么好的效果,无奈只能采用有意忽视的下下策,这样让我心里很不舒服。突然很佩服我们的概论老师,只要底下的`同学不讲话,干什么事情都不会影响到她讲课的兴致,即使只有一个人听课,她也能讲得津津有味。这是一种胸怀,一种心态,更是一种境界,而这种境界,正是我们这种新手所要学习的。
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